Collection: Livraison & Retours
Livraison et Retours
Marialvafishing
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Chez Marialvafishing, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et une expérience satisfaisante à nos clients.
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1. Délais de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées par Marialvafishing ou par nos fournisseurs partenaires dans le cadre de notre fonctionnement en dropshipping.
Le délai moyen de livraison est de :
7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
* du pays de destination ;
* des périodes de forte demande ;
* des délais des transporteurs ;
* des éventuels contrôles douaniers.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrés.
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2. Suivi de commande
Après l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès qu’il sera disponible.
Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.
Nous vous recommandons de vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables afin de ne pas manquer les informations relatives à votre livraison.
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3. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
Il est important de vérifier l’exactitude de :
* votre nom ;
* votre adresse complète ;
* votre code postal ;
* votre ville.
Marialvafishing ne pourra être tenue responsable d’une erreur d’adresse renseignée par le client.
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4. Colis retardé ou non reçu
En cas de retard de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client à :
contactboutiquept@yahoo.com
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur ou du fournisseur concerné.
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5. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable aux ventes en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
contactboutiquept@yahoo.com
Le produit retourné doit être :
* non utilisé ;
* en parfait état ;
* accompagné de ses accessoires et emballages d’origine lorsque cela est possible.
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6. Frais de retour
En cas de changement d’avis ou de simple rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, conformément aux informations communiquées avant l’achat.
Si le produit reçu est :
* défectueux ;
* endommagé ;
* différent du produit commandé ;
Marialvafishing prendra en charge la solution adaptée après vérification.
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7. Remboursements
Une fois le produit retourné reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué conformément aux règles applicables.
Le remboursement sera réalisé avec le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
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8. Contact service client
Pour toute question concernant une livraison ou un retour :
Marialvafishing
Ribeiro – Micro-entreprise
36 Boulevard Anatole France
93300 Aubervilliers, France
Email : contactboutiquept@yahoo.com
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Dernière mise à jour : 14 juillet 2026